Freedom of Technology

Op het eerste zicht / werken we net zoals een “klassieke” IT partner” … maar we doen het net iets anders. We hanteren namelijk een unieke “Freedom of Technology” aanpak.

Hiermee kunnen we een staalharde garantie geven omtrent de technologische continuïteit en autonomie van de IT dienstverlening.

“Freedom of Technology” houdt in:

1) Technologische continuïteit

De IT dienstverlening wordt geleverd door een team van IT specialisten. U kan steeds per telefoon, mail of via het Service Portal problemen of vragen melden op de helpdesk en er wordt een “vaste” netwerkbeheerder toegewezen die regelmatig bij U op bezoek komt voor onderhoud etc.

Alle kennis en informatie omtrent de dienstverlening bij Uw bedrijf wordt door onze medewerkers automatisch ingegeven in het Service Portal. Op deze manier kunnen we een continuïteit bieden op technologisch vlak wanneer Uw “vaste” netwerkbeheerder niet beschikbaar zou zijn.

Dit alles lijkt misschien eenvoudig maar het is geen evidentie …

Wij hebben echter de juiste mensen, het juiste beleid, de juiste tools en interne organisatie om deze continuïteit ook effectief in de praktijk waar te maken!

2) Technologische autonomie

Eenvoudig gezegd: U kan steeds zonder Comitor verder werken indien U dat wenst.

Daarom werken we niet met voorafbetaalde uren of vaste jaarcontracten. De diensten worden steeds in regie gepresteerd en pas nadien gefactureerd.

Ook op technisch vlak blijft U in controle: dankzij het Service Portal beschikt U ten allen tijde over alle technische informatie. Een kopij van de informatie die op de Service Portal staat wordt trouwens ook op Uw server geplaatst, zo zou U steeds autonoom verder kunnen werken indien U dit zou wensen.